FAQ

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen is simpel. Optie 1: Kies je favoriete product en voeg deze toe aan je winkelwagen. Vervolgens ga je naar de winkelwagen, hier zie je een overzicht van je gekozen product(en). Tot slot klik je op de knop ''afrekenen'' om de bestelling af te ronden. Voer hier je gegevens in en controleer deze altijd goed. Zodra de betaling is gelukt ontvang je een bevestiging van je bestelling per mail.

Optie 2: Je kunt het product ook direct bestellen door op de ''nu kopen'' knop te klikken. Voer je gegevens in, controleer deze goed en ga door naar de betaling. Zodra de betaling is gelukt ontvang je een bevestiging van je bestelling per mail. 

Wat is de levertijd?

Veel producten worden geleverd uit voorraad met een levertijd van 2 á 3 werkweken. Levertijden variëren per productgroep, bij alle producten staat de actuele verwachtte levertijd voor dat product.

Welke betaalwijze kan ik kiezen?

Je kunt gemakkelijk en veilig betalen via iDeal, Creditcard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay of Bancontact.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Zolang artikelen nog in de winkelwagen staan, kan je de bestelling nog wijzigen. Je kunt hier eventueel nog artikelen toevoegen of verwijderen. Nadat je het bestelproces hebt afgerond met de betaling, is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen. 

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Voor bestellingen met een waarde van € 74,99 of minder, wordt er €5,95 aan verzendkosten gerekend. Bestel je voor € 75,- of meer, dan is de verzending gratis*
Let op: dit geldt uitsluitend voor verzendingen binnen Nederland welke bezorgd worden door Post NL. 
Uitzondering: Voor bepaalde producten geldt een afwijkende prijs voor verzending. Indien van toepassing dan zal dit in de omschrijving bij het product worden vermeld. 

Wie bezorgd mijn bestelling?

Je bestelling wordt doorgaans bezorgd door Post NL.
Daarnaast kun je gebruik maken van onze eigen bezorgservice.
Wij bezorgen in heel Nederland, uitsluitend in overleg. 

Hoe werkt de bezorgservice van Jenn’s Art Boutique?

Je kunt gebruik maken van de persoonlijke levering door Jenn’s Art Boutique. Neem hiervoor contact op via het onderstaande contactformulier of stuur een bericht via de chatfunctie op de website. Indien je hiervoor kiest overleggen we samen wanneer de bestelling precies geleverd wordt.

Ik heb de standaard verzendkosten betaald maar wil toch graag gebruik maken van de bezorgservice  door Jenn’s Art Boutique. Hoe gaat dit in zijn werk?

Wanneer je verzendkosten hebt betaald en je toch de voorkeur geeft aan persoonlijke levering, dan worden de betaalde verzendkosten verrekend met de uiteindelijke bezorgkosten.

Wat zijn de bezorgkosten van de persoonlijke bezorging door Jenn’s Art Boutique?

Indien wij zelf de bestelling komen leveren dan rekenen wij € 0,50 per gereden kilometer.  

Kan ik ook bestellen als ik in het buitenland woon?

Wij leveren in principe enkel binnen Nederland* 
Wil je toch graag bestellen maar woon je niet in Nederland? Neem dan alvorens je een bestelling plaatst contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
*Waddeneilanden uitgesloten.

Heb ik garantie op de producten die ik bestel via de webshop?

Bij aankoop van artikelen in de webshop is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie houdt in dat het artikel datgene moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. 

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, het is mogelijk om je bestelling te annuleren. Dit kan tot maximaal 24 uur nadat je de bestelling hebt afgerond. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op via onderstaand contactformulier of via de chatfunctie op de website.

Kan ik een product retourneren?

Ja, indien je onverhoopt toch niet tevreden bent met het product, dan kan je deze binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden retour zenden. De verzendkosten die hieraan zijn verbonden zijn voor je eigen rekening. 

Hoe vraag ik een offerte aan voor de diensten van Jenn's Art Boutique?

Het aanvragen van een offerte kan heel gemakkelijk via een klik op de WhatsApp button, Deze vind je onderaan de site.
Daarnaast is het mogelijk om een bericht in te dienen via het contactformulier op deze pagina. Na het aanvragen van een offerte wordt er zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen via WhatsApp, telefonisch of per mail.

Ja ik wil advies!

Indien je graag advies wilt bij het (her)inrichten / stylen van een ruimte of je woning neem dan contact op middels de chat of via onderstaand contactformulier. Dan neem ik zo snel mogelijk contact met je op om je wensen te bespreken. 
___________________________

Jenn's Art Boutique
KvK: 82846642
Btw-ID: NL003739345B21
E-mail: info@jennsartboutique.nl

___________________________

Staat je vraag er niet tussen of wil je graag advies? Neem dan contact op via onderstaand contactformulier. Ik zal dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

FOR CUSTOMERS OUTSIDE THE NETHERLANDS:

We are happy to offer worldwide shipping on our Fashion & Lifestyle collections! No matter where you are, you can shop our latest styles with confidence.

Shipping & Customs Information

  • We ship internationally to Europe, North America (USA & Canada), and Australia.
  • Shipping costs and estimated delivery times will be calculated at checkout.
  • Please note: International orders may be subject to import duties, taxes, and customs fees upon arrival in your country. These charges are determined by your local customs office and are the responsibility of the buyer.
  • 🚫 NO RETURNS : International orders cannot be returned due to high shipping costs.

  • Is my order insured during shipping?

    Yes, all orders containing designer brands and high-end fashion are fully insured during shipping. This ensures your order is covered against damage or loss in transit. Additionally, a signature is required upon delivery for extra security for your peace of mind.

    For standard fashion & lifestyle products, insurance is not automatically included. If you would like insured shipping, please contact us before placing your order.

Art & Home Collections

Our Art & Home collections are currently available for shipping within the Netherlands and Benelux only. If you're interested in international shipping for our art pieces, please contact us for a custom shipping quote.

📩 Need help? Feel free to reach out to our customer service team if you have any questions about international orders.